# TWINT

## Allgemein <a href="#general" id="general"></a>

TWINT ist eine mobile Zahlungsplattform aus der Schweiz, mit der Nutzer über ihr Smartphone Zahlungen tätigen, Rechnungen begleichen und Geld versenden können.

### Links <a href="#links" id="links"></a>

* Informationen zu TWINT auf der Webseite von [Payrexx](https://payrexx.com/de-ch/twint)
* Webseite von [TWINT](https://www.twint.ch/)

## Funktionen

### Zahlungsmöglichkeiten

* ✅ Einmalige Zahlung
* ✅ Rückerstattung
* ✅ Teil-Rückerstattung
* ✅ Wiederkehrende Zahlungen (Abonnemente)
* ✅ Vorautorisierung
* ✅ Tokenisierung

### TWINT "Später bezahlen"

TWINT "Später bezahlen" ist die BNPL (Buy Now Pay Later) Zahlungslösung von TWINT. Im folgenden Artikel erfährst Du, wie TWINT "Später bezahlen" funktioniert und wie Du  die Funktion aktivierst:

{% content-ref url="twint/twint-spater-bezahlen" %}
[twint-spater-bezahlen](https://docs.payrexx.com/merchant/bezahldienste/payrexx-pay/zahlungsmittel/twint/twint-spater-bezahlen)
{% endcontent-ref %}

## Länder-Verfügbarkeit

Das Zahlungsmittel TWINT ist nur innerhalb von [Payrexx Pay ](https://docs.payrexx.com/merchant/bezahldienste/payrexx-direct/aktivierung-and-konfiguration#payrexx-swiss-collecting)verfügbar und steht somit nur Händlern aus der :flag\_ch: Schweiz zur Verfügung:

{% content-ref url="../../lander-verfugbarkeit" %}
[lander-verfugbarkeit](https://docs.payrexx.com/merchant/bezahldienste/lander-verfugbarkeit)
{% endcontent-ref %}

## Gebühren

Die Transaktionsgebühren variieren je nachdem, welchen [Plan](https://docs.payrexx.com/merchant/payrexx-administration/einstellungen/plan-und-abrechnung) von Payrexx Du nutzt. Weitere Informationen dazu findest Du in unserer [Preisübersicht](https://payrexx.com/preise).

## Setup

{% hint style="info" %}
Stelle bitte sicher, dass Du Dich bei Payrexx [anmeldest](https://login.payrexx.com/de/), bevor Du beginnst. Falls Du noch kein Konto hast, [registriere](https://signup.payrexx.com/) Dich bei Payrexx.
{% endhint %}

Um Zahlungen über TWINT zu empfangen, musst Du das Zahlungsmittel lediglich in Deinem Payrexx-Konto aktivieren. Führe dazu die folgenden Schritte durch.

* Navigiere im Hauptmenü Deiner Händler-Administration zu **Zahlungsanbieter**.
* Klicke bei Payrexx Pay auf "Konfigurieren":

<div align="left"><figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2FtnK5e8t3NYvcr5DIcNIS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5571e4a8-c2cb-453d-a6dd-76da7ef1f098" alt=""><figcaption><p>Konfiguration des Zahlungsanbieters Payrexx Pay starten</p></figcaption></figure></div>

* Scrolle etwas nach unten und aktiviere die Checkbox bei "TWINT":

<div align="left"><figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2FFZMvo1JxnyWBcURgz9vc%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e9281104-c41e-4979-beb3-610b75506957" alt=""><figcaption><p>Aktivierung des Zahlungsmittels "TWINT" in Payrexx Pay</p></figcaption></figure></div>

* Schliesse die Konfiguration ab, indem Du rechts unten auf der Seite auf "Speichern" klickst.

{% hint style="success" %}
Das Zahlungsmittel ist aktiv. Die Kunden können mit TWINT bezahlen.
{% endhint %}

## Zahlung mit TWINT aus Kundensicht

Wenn ein Kunde mit TWINT bezahlen möchte, läuft der Prozess wie folgt ab.

1. Der Kunde wählt aus den verfügbaren Zahlungsmitteln TWINT aus:

<div align="left"><figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2FcbHik2vBebxAQOn8Epm5%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a53cf570-51d0-4d71-933d-3f6d840f9bd0" alt="" width="402"><figcaption><p>Auswahl von TWINT als Zahlungsmittel</p></figcaption></figure></div>

2. Payrexx leitet den Kunden auf die Webseite von TWINT weiter. Dort hat der Kunde zwei Möglichkeiten:
   1. Scannen des angezeigten QR-Codes mit der Kamera und Abschliessen der Zahlung
   2. Eintippen des angezeigten Zahlencodes und Abschliessen der Zahlung

<div align="left"><figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2Fha9S8EJs13Xhl45PTNs2%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6997002d-4991-4b51-80a4-64b7e2e23a4e" alt=""><figcaption><p>Abschliessen der Zahlung durch Scannen des QR-Codes oder Eintippen des Zahlencodes</p></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
Die Zahlung mit TWINT ist erfolgreich abgeschlossen.
{% endhint %}

## Häufige Fragen zu TWINT

### Teil-Rückerstattungen

Bitte beachte, dass es nur dann möglich ist, eine Teilrückerstattung vorzunehmen, wenn der rückzuerstattende Betrag auf mindestens 5 Rappen gerundet ist:

* ✅ Möglich: CHF 27.00, CHF 27.90, CHF 27.35
* ❌ Nicht möglich: CHF 27.01, CHF 27.32, CHF 27.63, CHF 27.94

### Fehlende Kundendaten bei TWINT-Zahlungen

Bei Zahlungen mit TWINT kann es vorkommen, dass Du in den [Transaktionsdetails](https://docs.payrexx.com/merchant/payrexx-administration/zahlungen/transaktionsdetails) nicht erkennen kannst, von wem die Zahlung stammt:

<div align="left"><figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2FPm5HJxfHE86xK4Xy0Mfq%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e24c7025-54ab-436e-9bc0-0f093060db71" alt=""><figcaption><p>Transaktionsdetails einer TWINT-Zahlung ohne Kundendaten</p></figcaption></figure></div>

Dies liegt daran, dass TWINT keine Angabe von Kundendaten verlangt.

Um sicherzustellen, dass Du Zahlungen mit TWINT dem entsprechenden Kunden zuordnen kannst, ist es wichtig, die entsprechenden Kundendaten selbst abzufragen. Je nachdem, ob Du Payrexx in Deinen [E-Commerce-Shop](https://docs.payrexx.com/merchant/integration/e-commerce) integriert hast oder eines unserer [E-Commerce-Tools](https://docs.payrexx.com/merchant/payrexx-administration/tools) nutzt, empfehlen wir Dir folgendes Vorgehen:

#### Integration in E-Commerce-Shop

Frage beim Checkout auf Deiner Webseite die gewünschten Kundendaten ab. Diese Informationen werden via Schnittstelle an Payrexx übermittelt und sind in den Transaktionsdetails ersichtlich.

#### Tool "Pages"

1. Wechsle im Tool ["Pages"](https://docs.payrexx.com/merchant/payrexx-administration/tools/pages) in den Reiter "Formularfelder".
2. Wähle die benötigten Kontaktinformationen aus, indem Du die entsprechenden Kontrollkästchen aktivierst.
3. Definiere Informationen, die Du zwingend haben möchtest, als Pflichtfeld.

<div align="left"><figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2FXpvIeSAUD7qiVu79tGOh%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=69040e1e-83b4-4c94-9297-61e69d143c3a" alt=""><figcaption><p>Definition der benötigten Kontaktinformationen im Tool "Pages"</p></figcaption></figure></div>

#### Tool "Paylink"

1. Wähle im Tool ["Paylink"](https://docs.payrexx.com/merchant/payrexx-administration/tools/paylink) auf der rechten Seite im Block "Formularfelder" die benötigten Kontaktinformationen aus, indem Du die entsprechenden Kontrollkästchen aktivierst.
2. Definiere Informationen, die Du zwingend haben möchtest, als Pflichtfeld.

<div align="left"><figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2FN6VzjcopvbWeQIMubYL0%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=17cdd70d-c0f1-468f-938f-3b3136c50ea7" alt=""><figcaption><p>Definition der benötigten Kontaktinformationen im Tool "Paylink"</p></figcaption></figure></div>

#### Tool "QR Pay"

Wähle im Tool ["QR Pay"](https://docs.payrexx.com/merchant/payrexx-administration/tools/qr-pay) in den erweiterten Einstellungen die benötigten Kontaktinformationen aus, indem Du die entsprechenden Kontrollkästchen aktivierst:

<div align="left"><figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2FiID03tfmpuG9Sv7CljgS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=50f30280-6119-402b-84c2-8946d0354bfa" alt="" width="518"><figcaption><p>Definition der benötigten Kontaktinformationen im Tool "QR Pay"</p></figcaption></figure></div>

#### Tool "Terminal"

Wähle im Tool ["Terminal"](https://docs.payrexx.com/merchant/payrexx-administration/tools/terminal) unter "Formularfelder" die benötigten Kontaktinformationen aus, indem Du die entsprechenden Kontrollkästchen aktivierst:

<div align="left"><figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2FYMOcy1tbEjueORtN6Fdz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b448a179-8e17-474d-9dc1-997cc567e491" alt=""><figcaption><p>Definition der benötigten Kontaktinformationen im Tool "Terminal"</p></figcaption></figure></div>

#### Tool "Donation"

1. Wechsle im Tool ["Donation"](https://docs.payrexx.com/merchant/payrexx-administration/tools/donation) in den Reiter "Kontaktangaben".
2. Wähle auf der rechten Seite die benötigten Kontaktinformationen aus, indem Du die entsprechenden Kontrollkästchen aktivierst.
3. Definiere Informationen, die Du zwingend haben möchtest, als Pflichtfeld.

<div align="left"><figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2FqwZOFmGW9bj8aEmQpVYr%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=469969f8-5ec9-4ec6-becd-ff75ea1a5d92" alt=""><figcaption><p>Definition der benötigten Kontaktinformationen im Tool "Donation"</p></figcaption></figure></div>