> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.payrexx.com/merchant/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.payrexx.com/merchant/zahlungen/streitfalle/pravention.md).

# Prävention

## Sieben häufige Gründe für Streitfälle

Wenn Payrexx Dich über die Eröffnung eines Streitfalls informiert, wird immer einer der folgenden sieben Gründe angegeben.

Klicke auf den entsprechenden Grund, um zu erfahren, wie Du Streitfälle dieser Art bestmöglich verhindern kannst.

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Betrügerisch</strong></td><td>Betrügerische Kreditkartenzahlungen oder freundlicher Betrug</td><td></td><td><a href="/pages/KR3h7Ug3vkylAIlVAo7I">/pages/KR3h7Ug3vkylAIlVAo7I</a></td></tr><tr><td><strong>Gutschrift nicht verarbeitet</strong></td><td>Eine Gutschrift wurde nicht verarbeitet</td><td></td><td><a href="/pages/dUqmvXGJYzDvIeldPzAp">/pages/dUqmvXGJYzDvIeldPzAp</a></td></tr><tr><td><strong>Doppelte Zahlung</strong></td><td>Doppelte Zahlung, Verarbeitung eines Duplikats</td><td></td><td><a href="/pages/3rXpKjxmBt4ohYq9E3lM">/pages/3rXpKjxmBt4ohYq9E3lM</a></td></tr><tr><td><strong>Produkt nicht erhalten</strong></td><td>Produkt nicht oder zu spät erhalten</td><td></td><td><a href="/pages/81U4ocyoRPnY9BZpThTZ">/pages/81U4ocyoRPnY9BZpThTZ</a></td></tr><tr><td><strong>Produkt nicht akzeptabel</strong></td><td>Produkt nicht akzeptabel oder ungenaue Produktbeschreibung</td><td></td><td><a href="/pages/hHms0bsKZXNPILbeo9c3">/pages/hHms0bsKZXNPILbeo9c3</a></td></tr><tr><td><strong>Abonnement gekündigt</strong></td><td>Gekündigtes Abonnement</td><td></td><td><a href="/pages/WYzeb4GbbsTf7ZdkeyrC">/pages/WYzeb4GbbsTf7ZdkeyrC</a></td></tr><tr><td><strong>Nicht erkannt</strong></td><td>Andere Gründe oder Grund unbekannt</td><td></td><td><a href="/pages/veje8srqvlAiDf6yF3wQ">/pages/veje8srqvlAiDf6yF3wQ</a></td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.payrexx.com/merchant/zahlungen/streitfalle/pravention.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.