Auszahlungen

Um zum Überblick über Dein Guthaben und die damit verbundenen Auszahlungen zu gelangen, logge Dich bei Payrexx ein und navigiere im Hauptmenü Deiner Händler-Administration zu Auszahlungen.

Verfügbares Guthaben

Im oberen Bereich des Fensters siehst Du eine Übersicht über Dein aktuelles Guthaben.

Aktuelles Guthaben

Das aktuell verfügbare Guthaben ist in die folgenden zwei Bereiche gegliedert:

1. Verfügbar

Entspricht dem Betrag, der bei der nächsten Auszahlung auf Dein Bankkonto überwiesen wird, wenn diese Auszahlung zum jetzigen Zeitpunkt stattfinden würde.

2. Bald verfügbar:

Entspricht dem Betrag, der bei der übernächsten Auszahlung auf Dein Bankkonto überwiesen wird, wenn diese Auszahlung zum jetzigen Zeitpunkt stattfinden würde.

3. Zur Auszahlung verfügbar

Entspricht dem Guthaben aus Payrexx Pay und Payrexx Pay Plus, das bei der nächsten Auszahlung auf Dein Bankkonto überwiesen wird, wenn diese Auszahlung zum jetzigen Zeitpunkt stattfinden würde.

Übersicht Auszahlungen

Im unteren Bereich des Fensters befindet sich eine Liste aller bisher durchgeführten Auszahlungen.

Im folgenden Beispiel sind beide Zahlungsanbieter, also Payrexx Pay und Payrexx Pay Plus eingerichtet. Daher werden zu jedem Auszahlungszeitpunkt zwei Auszahlungen vorgenommen: Die eine umfasst die Transaktionen aus den Zahlungsmitteln aus Payrexx Pay, die andere die Transaktionen aus Zahlungsmitteln aus Payrexx Pay Plus.

Auszahlungsdetails

Um an weitere Informationen zu einer Auszahlung zu gelangen, klicke einfach in die gewünschte Zeile. Es öffnet sich die Detailansicht zur Auszahlung:

1. Export: Klicke auf den Button und wähle, ob Du den Auszahlungsreport als Excel-, CSV- oder PDF-Datei herunterladen möchtest.

2. Details: Informationen wie der Betrag, das Datum oder das Bankkonto, an welches das Guthaben ausbezahlt wurde.

1. Transaktionen: Liste aller Transaktionen, die in die Auszahlung geflossen sind. Zudem werden die in der Auszahlungsperiode getätigten Rückzahlungen und die angefallene Auszahlungsgebühr angezeigt.

8-Tage-Regel

In eine Auszahlung fliessen nur diejenigen Transaktionen, die mindestens 8 Tage alt sind. Die Transaktionen aus den letzten 8 Tagen eines Auszahlungsperiode fliessen daher nicht in die aktuelle, sondern in die nächste Auszahlung.

Auszahlungsintervalle

Bei Payrexx gibt es die drei folgenden Auszahlungsintervalle:

• monatlich

• wöchentlich

• täglich

Änderung des Auszahlungsintervalls

Standardmässig finden die Auszahlungen einmal pro Monat statt. Nachdem Du als Händler während mindestens drei Monaten regelmässige Zahlungen über Payrexx empfangen hast, darfst Du uns kontaktieren, um eine Änderung des Auszahlungsintervalls zu beantragen.

Verläuft die Überprüfung möglicher Risikofaktoren erfolgreich, passen wir das Auszahlungsintervall gerne individuell für Dich an.

Manuelle Auszahlungen

Nebst den automatischen Auszahlungen, die monatlich, wöchentlich oder täglich ausgeführt werden, besteht auch die Möglichkeit, manuelle Auszahlungen zu aktivieren. Bei manuellen Auszahlungen bestimmst Du als Händler, wann die Auszahlung stattfindet und löst sie in Deinem Payrexx-Konto selbst per Knopfdruck aus.

Falls Du manuelle Auszahlungen beantragen möchtest, kontaktiere uns bitte mittels Support-Ticket. Unser Compliance-Team wird Dein Konto prüfen und Dir eine Rückmeldung geben.

Änderung des Auszahlungszeitpunkts

Monatliche Auszahlungen finden standardmässig am letzten Tag des jeweiligen Monats statt, wöchentliche Auszahlungen am Montag. Wenn Du den Zeitpunkt der Auszahlungen ändern möchtest, darfst Du uns kontaktieren. Wir werden den Auszahlungszeitpunkt gerne individuell für Dich anpassen.

Auszahlungsgebühr

Pro Auszahlung fällt eine Auszahlungsgebühr von CHF/EUR/USD 0.30 an, die direkt vom Auszahlungsbetrag abgezogen wird.

Ab dem 27. Juli 2025 fällt bei Payrexx Pay Plus pro Auszahlung zusätzlich eine Gebühr von 1  % auf das gesamte Auszahlungsvolumen an, wenn Händler Zahlungen in einer anderen Währung als der Standardwährung ihres Landes empfangen (z. B. Euro-Zahlungen bei Schweizer Händlern).

Um diese Gebühr zu vermeiden, sollte die Auszahlungswährung der jeweiligen Landeswährung entsprechen:

Auswahl unterstützter Länder und ihrer Standardwährungen

• Schweizer Franken (CHF): 🇨🇭 Schweiz, 🇱🇮 Liechtenstein

• Euro (EUR): Länder der Eurozone

• Britisches Pfund (GBP): 🇬🇧 Vereinigtes Königreich

• Dänische Krone (DKK): 🇩🇰 Dänemark

• Bulgarischer Lew (BGN): 🇧🇬 Bulgarien

• US-Dollar (USD): 🇺🇸 Vereinigte Staaten

Minimaler Auszahlungsbetrag

Die Auszahlungen von Payrexx Pay und Payrexx Pay Plus werden nur ausgelöst, wenn der auszuzahlende Betrag mindestens CHF 0.01 / EUR 0.01 / USD 0.01 / GBP 0.01 beträgt.

Fehlgeschlagene Auszahlungen

In gewissen Fällen kann es vorkommen, dass Auszahlungen fehlschlagen. Dies kann folgende Gründe haben:

Auszahlungskonto muss aktualisiert werden

Wenn es mit dem Bankkonto, das in den Auszahlungs-Einstellungen Deines Payrexx-Kontos hinterlegt ist, ein Problem gibt oder es nicht mehr aktuell ist, nmuss es aktualisiert werden. In solchen Fällen erhältst Du von Payrexx eine E-Mail mit dem Betreff "Auszahlung fehlgeschlagen". Befolge in diesem Fall die Anweisungen in der E-Mail, damit die Auszahlungen wieder funktionieren.

Auszahlung durch die Bank abgelehnt

Es kann vorkommen, dass eine Auszahlung durch Deine Bank abgelehnt wird. In solchen Fällen bitten wir Dich, Deine Bank zu kontaktieren. Selbstverständlich darfst Du Dich auch an den Support von Payrexx wenden.

Streitfall hängig

Wenn ein Kunde einen Streitfall gegen Dich eröffnet, werden die Auszahlungen in Deinem Konto aus Sicherheitsgründen pausiert. Damit die Auszahlungen wieder aktiviert werden können, muss der Streitfall zuerst abgeschlossen werden. Wie das funktioniert, erfährst Du in unserem Supportartikel "Nachweise einreichen und Streitfälle abwickeln".

Auszahlungs-Einstellungen

Wie Du das Bankkonto für Deine Auszahlungen ändern und weitere Einstellungen vornehmen kannst, erfährst Du im folgenden Artikel.

Auszahlung von externen Zahlungsanbietern

Payrexx zahlt nur diejenigen Guthaben aus, die aus Transaktionen stammen, die über Zahlungsarten aus Payrexx Pay und Payrexx Pay Plus generiert wurden.

Die Guthaben aus Transaktionen, die über Zahlungsarten von externen Zahlungsanbietern zustande gekommen sind, werden direkt vom jeweiligen Drittanbieter ausbezahlt.

Wenn Du Fragen zu diesen Auszahlungen hast, wende Dich bitte direkt an den Support des jeweiligen Drittanbieters.