Auszahlungen
Im Bereich "Auszahlungen" siehst Du, wie hoch Dein aktuelles Guthaben ist, welcher Betrag als nächstes ausbezahlt wird und welche Auszahlungen Du in der Vergangenheit bereits erhalten hast.
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Um zum Überblick über Dein Guthaben und die damit verbundenen Auszahlungen zu gelangen, logge Dich bei Payrexx ein und navigiere im Hauptmenü Deiner Händler-Administration zu Auszahlungen.
Im oberen Bereich des Fensters siehst Du eine Übersicht über Dein aktuelles Guthaben.
Die angezeigten Guthaben stammen ausschliesslich aus Transaktionen, die über die in und aktivierten Zahlungsarten zustande gekommen sind.
Das aktuell verfügbare Guthaben ist in die folgenden zwei Bereiche gegliedert:
Das hier angezeigte Guthaben wird mit der nächsten Auszahlung ausbezahlt.
Das hier angezeigte Guthaben wird nicht mit der nächsten, sondern mit der übernächsten Auszahlung ausbezahlt. Der Grund ist die , die besagt, dass das in den letzten 8 Tagen einer Auszahlungsperiode generierte Guthaben temporär einbehalten wird, bevor es ausbezahlt wird.
Das ist der Betrag, der voraussichtlich mit der nächsten Auszahlung auf das bei Payrexx hinterlegte Auszahlungskonto überwiesen wird. Der Betrag ist die Summe aus den beiden Beträgen unter .
Im unteren Bereich des Fensters befindet sich eine Liste aller bisher durchgeführten Auszahlungen.
Um an weitere Informationen zu einer Auszahlung zu gelangen, klicke einfach in die gewünschte Zeile. Es öffnet sich die Detailansicht zur Auszahlung:
Export: Klicke auf den Button und wähle, ob Du den Auszahlungsreport als Excel-, CSV- oder PDF-Datei herunterladen möchtest.
Details: Informationen wie der Betrag, das Datum oder das Bankkonto, an welches das Guthaben ausbezahlt wurde.
In eine Auszahlung fliessen nur diejenigen Transaktionen, die mindestens 8 Tage alt sind. Die Transaktionen aus den letzten 8 Tagen eines Auszahlungsperiode fliessen daher nicht in die aktuelle, sondern in die nächste Auszahlung.
Bei Payrexx gibt es die drei folgenden Auszahlungsintervalle:
monatlich
wöchentlich
täglich
Verläuft die Überprüfung möglicher Risikofaktoren erfolgreich, passen wir das Auszahlungsintervall gerne individuell für Dich an.
Nebst den automatischen Auszahlungen, die monatlich, wöchentlich oder täglich ausgeführt werden, besteht auch die Möglichkeit, manuelle Auszahlungen zu aktivieren. Bei manuellen Auszahlungen bestimmst Du als Händler, wann die Auszahlung stattfindet und löst sie in Deinem Payrexx-Konto selbst per Knopfdruck aus.
Pro Auszahlung fällt eine Auszahlungsgebühr von CHF/EUR/USD 0.30 an, die direkt vom Auszahlungsbetrag abgezogen wird.
Die Auszahlungen von Payrexx Pay und Payrexx Pay Plus werden nur ausgelöst, wenn der auszuzahlende Betrag mindestens CHF 0.01 / EUR 0.01 / USD 0.01 / GBP 0.01 beträgt.
In gewissen Fällen kann es vorkommen, dass Auszahlungen fehlschlagen. Dies kann folgende Gründe haben:
Wie Du das Bankkonto für Deine Auszahlungen ändern und weitere Einstellungen vornehmen kannst, erfährst Du im folgenden Artikel.
Payrexx zahlt nur diejenigen Guthaben aus, die aus Transaktionen stammen, die über Zahlungsarten aus Payrexx Pay und Payrexx Pay Plus generiert wurden.
Wenn Du Fragen zu diesen Auszahlungen hast, wende Dich bitte direkt an den Support des jeweiligen Drittanbieters.
Bitte beachte, dass Transaktionen nur dann in die Auszahlung fliessen, wenn sie mindestens alt sind.
Im folgenden Beispiel sind beide Zahlungsanbieter, also eingerichtet. Daher werden zu jedem Auszahlungszeitpunkt zwei Auszahlungen vorgenommen: Die eine umfasst die Transaktionen aus den Zahlungsmitteln aus Payrexx Pay, die andere die Transaktionen aus Zahlungsmitteln aus Payrexx Pay Plus.
Transaktionen: Liste aller Transaktionen, die in die Auszahlung geflossen sind. Zudem werden die in der Auszahlungsperiode getätigten und die angefallene Auszahlungsgebühr angezeigt.
Standardmässig finden die Auszahlungen einmal pro Monat statt. Nachdem Du als Händler während mindestens drei Monaten regelmässige Zahlungen über Payrexx empfangen hast, darfst Du uns , um eine Änderung des Auszahlungsintervalls zu beantragen.
Falls Du manuelle Auszahlungen beantragen möchtest, kontaktiere uns bitte mittels . Unser Compliance-Team wird Dein Konto prüfen und Dir eine Rückmeldung geben.
Monatliche Auszahlungen finden standardmässig am letzten Tag des jeweiligen Monats statt, wöchentliche Auszahlungen am Montag. Wenn Du den Zeitpunkt der Auszahlungen ändern möchtest, darfst Du uns . Wir werden den Auszahlungszeitpunkt gerne individuell für Dich anpassen.
Wenn es mit dem Bankkonto, das in den Deines Payrexx-Kontos hinterlegt ist, ein Problem gibt oder es nicht mehr aktuell ist, nmuss es aktualisiert werden. In solchen Fällen erhältst Du von Payrexx eine E-Mail mit dem Betreff "Auszahlung fehlgeschlagen". Befolge in diesem Fall die Anweisungen in der E-Mail, damit die Auszahlungen wieder funktionieren.
Es kann vorkommen, dass eine Auszahlung durch Deine Bank abgelehnt wird. In solchen Fällen bitten wir Dich, Deine Bank zu kontaktieren. Selbstverständlich darfst Du Dich auch an den von Payrexx wenden.
Wenn ein Kunde einen Streitfall gegen Dich eröffnet, werden die Auszahlungen in Deinem Konto aus Sicherheitsgründen pausiert. Damit die Auszahlungen wieder aktiviert werden können, muss der Streitfall zuerst abgeschlossen werden. Wie das funktioniert, erfährst Du in unserem Supportartikel .
Die Guthaben aus Transaktionen, die über Zahlungsarten von zustande gekommen sind, werden direkt vom jeweiligen Drittanbieter ausbezahlt.
