Transaktionen verwalten
In der folgenden Anleitung erfährst Du, wie Du Zahlungsbelege ausdrucken und Rückerstattungen vornehmen kannst.
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In der folgenden Anleitung erfährst Du, wie Du Zahlungsbelege ausdrucken und Rückerstattungen vornehmen kannst.
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Die Transaktionshistorie Deines Terminals bietet Dir einen Überblick über alle getätigten Zahlungen. Um zur Übersicht zu gelangen, gehe wie folgt vor:
Öffne im Hauptmenü die "Payment App".
Drücke oben links auf das Menü-Symbol ☰.
Wähle die Option "Transaktionshistorie".
Drücke auf "Transaktionen filtern", um die angezeigten Transaktionen nach bestimmten Kriterien einzuschränken.
Um die letzte getätigte Zahlung an den Kunden zurückzuerstatten, gehst Du wie folgt vor:
Wenn die Zahlung mit Kreditkarte erfolgt ist, führe die folgenden Schritte durch:
Öffne im Hauptmenü die "Payment App".
Drücke oben links auf das Menü-Symbol ☰.
Wähle die Option "Kartenzahlung rückgängig machen".
Drücke auf die rote Schaltfläche "Zahlung rückgängig machen".
Wenn die Zahlung über TWINT oder ein Krypto-Wallet erfolgt ist, führe die folgenden Schritte durch:
Öffne im Hauptmenü die "Payment App".
Drücke oben links auf das Menü-Symbol ☰.
Wähle die Option "Transaktionshistorie".
Drücke in der Übersicht auf die gewünschte Transaktion.
Drücke auf die gelbe Schaltfläche "Rückerstattung".
Gib den Betrag ein, den Du zurückerstatten möchtest, und drücke auf "Fortsetzen".
Klicke auf "Beenden", um den Vorgang abzuschliessen.
Die folgenden Schritte zeigen, wie Du den letzten Beleg erneut ausdrucken kannst:
Öffne im Hauptmenü die "Payment App".
Drücke oben links auf das Menü-Symbol ☰.
Wähle die Option "Letzter Transaktionsbeleg".
Wähle das entsprechende Zahlungsmittel aus, worauf automatisch der Beleg der letzten Transaktion des gewählten Zahlungsmittels ausgedruckt wird.
Um den Beleg einer beliebigen Transaktion aus der Vergangenheit auszurücken, befolge diese Schritte:
Öffne im Hauptmenü die "Payment App".
Drücke oben links auf das Menü-Symbol ☰.
Wähle die Option "Transaktionshistorie".
Öffne die gewünschte Zahlung.
Drücke auf die Schaltfläche "Belegkopie drucken".
Wenn das automatische Ausdrucken von Belegen deaktiviert ist, wird die Quittung digital generiert. Der Kunde kann den angezeigten QR-Code scannen, um den Beleg auf seinem Smartphone anzuzeigen.
Wenn Du nicht möchtest, dass nach jeder Transaktion automatisch ein Beleg ausgedruckt wird, kannst Du diese Funktion deaktivieren.
Öffne im Hauptmenü die "Payment App".
Drücke oben links auf das Menü-Symbol ☰.
Wähle die Option "Einstellungen".
Deaktiviere den Regler neben "Transaktionsbeleg drucken".
