FAQ zu Stripe
In diesem Artikel finden Sie die Antworten zu den meist gestellten Fragen über Stripe.
Stripe ist eine Zahlungslösung eines Drittanbieters, die es möglich macht, Kredit- und Debitkartenzahlungen in Ihrem Webshop zu akzeptieren. Es ist sicher und schnell - Zahlungen werden innert kürzester Zeit verarbeitet.
In den Einstellungen Ihres Payrexx Backends können Sie Ihren Account in wenigen Schritten mit Stripe verbinden.
Nein. Alles was Sie brauchen, ist eine gültige Kredit- oder Debitkarte.
- Erfahren Sie mehr über die von Stripe akzeptierten Zahlungsarten: https://stripe.com/de-ch/payments/features#payment-options
Ja. Stripe erfüllt die strengsten Sicherheitsanforderungen in der Branche.
Ja. Stripe ist als PCI-DSS Level 1 Service-Provider zertifiziert. Es werden höchste Sicherheitsvorkehrungen garantiert.
Sie können Zahlungen akzeptieren, sobald Ihr Stripe-Account mit Ihrem Payrexx Konto verbunden ist. Stripe verarbeitet alle Ihre Transaktionen.
Stripe überweist Beträge über CHF/EUR 25.- innert wenigen Tagen auf Ihr Bankkonto, welches Sie in Ihrem Stripe-Account hinterlegt haben. Sollten Sie einen kleineren Betrag als CHF/EUR 25.- erhalten haben, wird das Geld erst dann ausgezahlt, wenn das Guthaben auf Ihrem Stripe-Konto den nötigen Betrag (CHF/EUR 25.-) erreicht hat (möglicherweise also erst nach mehreren Transaktionen).
Basierend auf den von Ihnen eingestellten Zeitplan in Ihrem Stripe Dashboard überweist Ihnen Stripe Geld auf Ihr Bankkonto. Eine Übersicht der Stripe-Überweisungen auf Ihr Bankkonto können Sie zudem in Ihrem Stripe Dashboard finden.
Bitte beachten Sie, dass die meisten Banken Ihre Überweisungen nur an Wochentagen bearbeiten, daher kann es sein, dass der Transfer manchmal ein paar Tage länger dauert.
Die Transaktionsgebühren von Stripe werden Ihnen direkt von der Transaktion abgezogen. Die Konditionen von Stripe finden Sie hier.
Für die Transaktionsgebühren, welche Sie direkt an Payrexx zahlen wird Ihnen eine Rechnung ausgestellt, sobald Sie entweder
- Transaktionsgebühren von insgesamt 10 Franken bezahlen müssen oder
- Die Transaktionsgebühren insgesamt 5 Franken betragen und das Datum der ersten Transaktion mindestens 90 Tage zurückliegt.
Die Transaktionsgebühren, welche Sie direkt an Payrexx bezahlen, betragen beim Starter Plan 0,5% pro Transaktion und beim Plus Abonnement 0,2% pro Transaktion. Sobald Sie erstmals die Rechnung der Transaktionsgebühren mit der Kreditkarte bezahlt haben, wird der zu bezahlende Betrag jeweils automatisch abgebucht.
Stripe verhindert Betrug durch das Erfassen verdächtiger Aktivitäten. Transaktionen für wiederholte Aufträge werden beispielsweise abgelehnt. Stripe arbeitet zudem mit globalen Partnern und Kreditkarten-Netzwerken zusammen, um Betrug zu überwachen.
Payrexx ist nicht für Probleme bei Bestellungen verantwortlich. Alle Probleme werden direkt von Stripe gehandhabt. Wenden Sie sich direkt per Mail an [email protected].
Stripe unterstützt weltweit mehr als 135 Währungen. Die zur Verfügung stehenden Währungen hängen auch davon ab, wo sich Ihr Bankkonto befindet.
Der für Stripe zuständige Card-Processor Stripe expandiert in mehrere Länder.
Rückzahlungen bei Stripe sind kostenlos. Wenn Sie einen Auftrag durch Stripe zurückerstatten, wird die Transaktionsgebühr für die Zahlung auf Ihr Bankkonto zurück überwiesen.
Sie können Ihr Stripe-Konto ganz einfach von Ihrem Webshop entfernen. Loggen Sie sich ins Payrexx Backoffice ein und wechseln Sie zu «Einstellungen > Zahlungsanbieter». Klicken Sie rechts auf den Editierstift und wählen Sie den Button «Deaktivieren».
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