Auszahlungen
Im Bereich "Auszahlungen" siehst Du, wie hoch Dein aktuelles Guthaben ist, welcher Betrag als nächstes ausbezahlt wird und welche Auszahlungen Du in der Vergangenheit bereits erhalten hast.
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Im Bereich "Auszahlungen" siehst Du, wie hoch Dein aktuelles Guthaben ist, welcher Betrag als nächstes ausbezahlt wird und welche Auszahlungen Du in der Vergangenheit bereits erhalten hast.
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Um zum Überblick über Dein Guthaben und die damit verbundenen Auszahlungen zu gelangen, logge Dich bei Payrexx ein und navigiere im Hauptmenü Deiner Händler-Administration zu Auszahlungen.
Im oberen Bereich des Fensters siehst Du eine Übersicht über Dein aktuelles Guthaben.
Die angezeigten Guthaben stammen ausschliesslich aus Transaktionen, die über die in Payrexx Pay und Payrexx Pay Plus aktivierten Zahlungsarten zustande gekommen sind.
Transaktionen externer Zahlungsanbieter werden direkt durch den jeweiligen Zahlungsanbieter ausbezahlt und sind daher in Payrexx nicht ersichtlich.
Das aktuell verfügbare Guthaben ist in die folgenden zwei Bereiche gegliedert:
Das hier angezeigte Guthaben wird mit der nächsten Auszahlung ausbezahlt.
Das hier angezeigte Guthaben wird nicht mit der nächsten, sondern mit der übernächsten Auszahlung ausbezahlt. Der Grund ist die 8-Tage-Regel, die besagt, dass das in den letzten 8 Tagen einer Auszahlungsperiode generierte Guthaben temporär einbehalten wird, bevor es ausbezahlt wird.
Das ist der Betrag, der voraussichtlich mit der nächsten Auszahlung auf das bei Payrexx hinterlegte Auszahlungskonto überwiesen wird. Der Betrag ist die Summe aus den beiden Beträgen unter "Verfügbar".
Bitte beachte, dass Transaktionen nur dann in die Auszahlung fliessen, wenn sie mindestens 8 Tage alt sind.
Im unteren Bereich des Fensters befindet sich eine Liste aller bisher durchgeführten Auszahlungen.
Im folgenden Beispiel sind beide Zahlungsanbieter, also Payrexx Pay und Payrexx Pay Plus eingerichtet. Daher werden zu jedem Auszahlungszeitpunkt zwei Auszahlungen vorgenommen: Die eine umfasst die Transaktionen aus den Zahlungsmitteln aus Payrexx Pay, die andere die Transaktionen aus Zahlungsmitteln aus Payrexx Pay Plus.
Um an weitere Informationen zu einer Auszahlung zu gelangen, klicke einfach in die gewünschte Zeile. Es öffnet sich die Detailansicht zur Auszahlung:
Export: Klicke auf den Button und wähle, ob Du den Auszahlungsreport als Excel-, CSV- oder PDF-Datei herunterladen möchtest.
Details: Informationen wie der Betrag, das Datum oder das Bankkonto, an welches das Guthaben ausbezahlt wurde.
"Ausbezahlt durch Payrexx AG" bedeutet, dass es sich um Transaktionen aus Payrexx Pay handelt. "Ausbezahlt durch Stripe UK" bedeutet, dass es sich um Transaktionen aus Payrexx Pay Plus handelt, die durch unsere Partnerbank (Stripe) ausbezahlt wurden.
Transaktionen: Liste aller Transaktionen, die in die Auszahlung geflossen sind. Zudem werden die in der Auszahlungsperiode getätigten Rückzahlungen und die angefallene Auszahlungsgebühr angezeigt.
In eine Auszahlung fliessen nur diejenigen Transaktionen, die mindestens 8 Tage alt sind. Die Transaktionen aus den letzten 8 Tagen eines Auszahlungsperiode fliessen daher nicht in die aktuelle, sondern in die nächste Auszahlung.
Bitte beachte, dass Du bei Auszahlungen mit rund 3 Tagen Bankverzug rechnen musst.
Bei Payrexx gibt es die drei folgenden Auszahlungsintervalle:
monatlich
wöchentlich
täglich
Standardmässig finden die Auszahlungen einmal pro Monat statt. Nachdem Du als Händler während mindestens drei Monaten regelmässige Zahlungen über Payrexx empfangen hast, darfst Du uns kontaktieren, um eine Änderung des Auszahlungsintervalls zu beantragen.
Verläuft die Überprüfung möglicher Risikofaktoren erfolgreich, passen wir das Auszahlungsintervall gerne individuell für Dich an.
Monatliche Auszahlungen finden standardmässig am letzten Tag des jeweiligen Monats statt, wöchentliche Auszahlungen am Montag. Wenn Du den Zeitpunkt der Auszahlungen ändern möchtest, darfst Du uns kontaktieren. Wir werden den Auszahlungszeitpunkt gerne individuell für Dich anpassen.
Pro Auszahlung fällt eine Auszahlungsgebühr von CHF/EUR 0.30 an, die direkt vom Auszahlungsbetrag abgezogen wird.
In gewissen Fällen kann es vorkommen, dass Auszahlungen fehlschlagen. Dies kann folgende Gründe haben:
Wenn es mit dem Bankkonto, das in den Auszahlungs-Einstellungen Deines Payrexx-Kontos hinterlegt ist, ein Problem gibt oder es nicht mehr aktuell ist, nmuss es aktualisiert werden. In solchen Fällen erhältst Du von Payrexx eine E-Mail mit dem Betreff "Auszahlung fehlgeschlagen". Befolge in diesem Fall die Anweisungen in der E-Mail, damit die Auszahlungen wieder funktionieren.
Es kann vorkommen, dass eine Auszahlung durch Deine Bank abgelehnt wird. In solchen Fällen bitten wir Dich, Deine Bank zu kontaktieren. Selbstverständlich darfst Du Dich auch an den Support von Payrexx wenden.
Wenn ein Kunde einen Streitfall gegen Dich eröffnet, werden die Auszahlungen in Deinem Konto aus Sicherheitsgründen pausiert. Damit die Auszahlungen wieder aktiviert werden können, muss der Streitfall zuerst abgeschlossen werden. Wie das funktioniert, erfährst Du in unserem Supportartikel "Nachweise einreichen und Streitfälle abwickeln".
Wie Du das Bankkonto für Deine Auszahlungen ändern und weitere Einstellungen vornehmen kannst, erfährst Du im folgenden Artikel.
Payrexx zahlt nur diejenigen Guthaben aus, die aus Transaktionen stammen, die über Zahlungsarten aus Payrexx Pay und Payrexx Pay Plus generiert wurden.
Die Guthaben aus Transaktionen, die über Zahlungsarten von externen Zahlungsanbietern zustande gekommen sind, werden direkt vom jeweiligen Drittanbieter ausbezahlt.
Wenn Du Fragen zu diesen Auszahlungen hast, wende Dich bitte direkt an den Support des jeweiligen Drittanbieters.
