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# Transaktionen durchführen

## Inhalt

1. [Transaktionen mit Kreditkarte](#transaktionen-mit-kreditkarte)
2. [Transaktionen mit TWINT](#transaktionen-mit-twint)
3. [Rückerstattungen vornehmen](#ruckerstattungen-vornehmen)

### Transaktionen mit Kreditkarte

Gehe wie folgt vor, um eine Zahlung mit Kreditkarte entgegenzunehmen:

1. Gib auf dem Touchscreen den gewünschten Betrag ein, im folgenden Beispiel CHF 1.00:

<div align="left"><figure><img src="/files/BKfBlQNpgJxQBzRX9VsM" alt="" width="360"><figcaption><p>Eingabe des zu bezahlenden Betrags für eine Kartenzahlung</p></figcaption></figure></div>

2. Drücke die Schaltfläche "Zahlen":

<div align="left"><figure><img src="/files/UkDfdOA0PsXLrxDCR9Zv" alt="" width="360"><figcaption><p>Initialisierung der Kartenzahlung</p></figcaption></figure></div>

### Transaktionen mit TWINT

Gehe wie folgt vor, um eine Zahlung mit TWINT entgegenzunehmen:

1. Gib auf dem Touchscreen den gewünschten Betrag ein, im folgenden Beispiel CHF 1.00:

<div align="left"><figure><img src="/files/GSASmzPoMNaEKmoZS7DB" alt="" width="360"><figcaption><p>Eingabe des zu bezahlenden Betrags für eine TWINT-Zahlung</p></figcaption></figure></div>

2. Drücke die Schaltfläche "TWINT":

<div align="left"><figure><img src="/files/OCdbuERKmCbqPRbp2VBX" alt="" width="360"><figcaption><p>Initialisierung der TWINT-Zahlung</p></figcaption></figure></div>

### Rückerstattungen vornehmen

Gehe wie folgt vor, um auf Deinem Newland-Kartenlesegerät eine Zahlung zurückzuerstatten:

1. Klicke auf das Symbol oben rechts am Bildschirm, um das Hauptmenü zu öffnen
2. Wähle die Option **Rückerstattung**.

Wähle je nach Zahlungsart der rückzuerstattenden Transaktion eine der folgenden Optionen:

<div align="left"><figure><img src="/files/A7M4RCWxDLoQj2xDTK93" alt="" width="360"><figcaption><p>Durchführen einer Rückerstattung auf dem Terminal</p></figcaption></figure></div>

#### 1. Rückerstattung einer Zahlung mit TWINT

* Drücke auf die Schaltfläche "TWINT".
* Drücke auf die rückzuerstattende Transaktion.
* Drücke den Button "Rückerstattung".
* Gib das Supervisor-Passwort ein und drücke auf "Bestätigen".

{% hint style="info" %}
Das Supervisor-Passwort ist standardmässig 000000.
{% endhint %}

* Die Rückerstattung wird durchgeführt, und ein Beleg wird am Bildschirm angezeigt.

Falls erwünscht, kann der Beleg über das Drucker-Symbol ausgegeben werden.

#### 2. Rückerstattung einer Kartenzahlung

* Drücke auf die Schaltfläche "Karte".
* Gib das Admin-Passwort ein und drücke auf "Bestätigen".

{% hint style="info" %}
Das Admin-Passwort ist standardmässig 000000. Du kannst es unter **Terminal-Verwaltung > Einstellungen > Administrator-Optionen** jederzeit ändern.
{% endhint %}

* Halte die Kreditkarte, an die Du rückerstatten möchtest, ans Gerät.
* Die Rückerstattung wird durchgeführt. und ein Beleg wird am Bildschirm angezeigt.

{% hint style="warning" %}
Teilrückerstattungen sind bei TWINT-, nicht aber bei Kreditkarten-Transaktionen möglich.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.payrexx.com/merchant/pos/anleitungen-newland-terminals/transaktionen-durchfuhren.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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