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# Transaktionen durchführen

Auf dieser Seite erfährst Du, wie Deine Kunden über das Newland-POS-Gerät Zahlungen mit Kreditkarte und TWINT durchführen können und wie Du Rückerstattungen vornimmst.

## Inhalt

1. [Transaktionen mit Kreditkarte](#transaktionen-mit-kreditkarte)
2. [Transaktionen mit TWINT](#transaktionen-mit-twint)
3. [Rückerstattungen vornehmen](#ruckerstattungen-vornehmen)

### Transaktionen mit Kreditkarte

Gehe wie folgt vor, um eine Zahlung mit Kreditkarte entgegenzunehmen:

1. Gib auf dem Touchscreen den gewünschten Betrag ein, im folgenden Beispiel CHF 1.00:

<div align="left"><figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2FijAnWbJwyUqLV0FjGJtc%2Fimage.png?alt=media&amp;token=74396277-e65d-4014-8486-37c03de83c13" alt="" width="360"><figcaption><p>Eingabe des zu bezahlenden Betrags für eine Kartenzahlung</p></figcaption></figure></div>

2. Drücke die Schaltfläche "Zahlen":

<div align="left"><figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2FxPi8dWr40IH4uJTqqRGl%2Fimage.png?alt=media&amp;token=82979bb4-743c-465f-b296-2d8302fce8c0" alt="" width="360"><figcaption><p>Initialisierung der Kartenzahlung</p></figcaption></figure></div>

### Transaktionen mit TWINT

Gehe wie folgt vor, um eine Zahlung mit TWINT entgegenzunehmen:

1. Gib auf dem Touchscreen den gewünschten Betrag ein, im folgenden Beispiel CHF 1.00:

<div align="left"><figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2F5etvOFtraQ4AXqppWQhU%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4ca6965a-b980-4e3d-a46b-ddfa3704305a" alt="" width="360"><figcaption><p>Eingabe des zu bezahlenden Betrags für eine TWINT-Zahlung</p></figcaption></figure></div>

2. Drücke die Schaltfläche "TWINT":

<div align="left"><figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2FbGs0f436eh2HTSoTFzOM%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8ee204bf-b1b1-4fd2-a805-4d58b66c86bd" alt="" width="360"><figcaption><p>Initialisierung der TWINT-Zahlung</p></figcaption></figure></div>

### Rückerstattungen vornehmen

Gehe wie folgt vor, um auf Deinem Newland-Kartenlesegerät eine Zahlung zurückzuerstatten:

1. Klicke auf das Symbol oben rechts am Bildschirm, um das Hauptmenü zu öffnen
2. Wähle die Option **Rückerstattung**.

Wähle je nach Zahlungsart der rückzuerstattenden Transaktion eine der folgenden Optionen:

<div align="left"><figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2FBM0bKQQA452zoWgCp4m7%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ef42fb71-0035-44ea-a0bf-4fe26cc155d6" alt="" width="360"><figcaption><p>Durchführen einer Rückerstattung auf dem Terminal</p></figcaption></figure></div>

#### 1. Rückerstattung einer Zahlung mit TWINT

* Drücke auf die Schaltfläche "TWINT".
* Drücke auf die rückzuerstattende Transaktion.
* Drücke den Button "Rückerstattung".
* Gib das Supervisor-Passwort ein und drücke auf "Bestätigen".

{% hint style="info" %}
Das Supervisor-Passwort ist standardmässig 000000.
{% endhint %}

* Die Rückerstattung wird durchgeführt, und ein Beleg wird am Bildschirm angezeigt.

Falls erwünscht, kann der Beleg über das Drucker-Symbol ausgegeben werden.

#### 2. Rückerstattung einer Kartenzahlung

* Drücke auf die Schaltfläche "Karte".
* Gib das Admin-Passwort ein und drücke auf "Bestätigen".

{% hint style="info" %}
Das Admin-Passwort ist standardmässig 000000. Du kannst es unter **Terminal-Verwaltung > Einstellungen > Administrator-Optionen** jederzeit ändern.
{% endhint %}

* Halte die Kreditkarte, an die Du rückerstatten möchtest, ans Gerät.
* Die Rückerstattung wird durchgeführt. und ein Beleg wird am Bildschirm angezeigt.

{% hint style="warning" %}
Teilrückerstattungen sind bei TWINT-, nicht aber bei Kreditkarten-Transaktionen möglich.
{% endhint %}


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