# Transaktionsübersicht

Um zur Übersicht über all Deine Transaktionen zu gelangen, navigiere im Hauptmenü Deiner Händler-Administration zu **Zahlungen > Transaktionen**:

<div align="left"><figure><img src="/files/yXI51xTRlOod5gsmUSIn" alt=""><figcaption><p>Die Transaktionsübersicht in Payrexx</p></figcaption></figure></div>

Die Transaktionübersicht ist in die folgenden Spalten unterteilt:

* **Status:** Zahlungsstatus der Transaktion. Weitere Informationen findest Du im Abschnitt [Zahlungsstatus](#zahlungsstatus).
* **Risiko:** Höhe des Risikos der Transaktion
* **Typ:** Transaktionstyp (weitere Informationen findest Du im Abschnitt Transaktionstyp).
* **Betrag:** Währung und Betrag der Transaktion
* **Zahlungsmethode:** Gewählte Zahlungsart (z. B. TWINT, Mastercard oder American Express)
* **Beschreibung:** Transaktionsbeschreibung
* **Kunde:** Vorname und Name des Kunden
* **Datum:** Datum und Uhrzeit der Transaktion:
  * Bei Transaktionen der letzten 24 Stunden steht "vor XY Stunden".
  * Bei Transaktionen der letzten 24 bis 48 Stunden steht "gestern" beziehungsweise "vorgestern".
  * Bei älteren Transaktionen werden das Datum und die Uhrzeit angezeigt.

## Zahlungen finden

Um eine bestimmte Transaktion zu finden, bietet sich die Suche über das Freitextfeld an:

<div align="left"><figure><img src="/files/0br63r1lUGyVBULFjZri" alt=""><figcaption><p>Suchfeld zum Finden von bestimmten Transaktionen</p></figcaption></figure></div>

Es kann nach den folgenden Informationen gesucht werden:

* Transaktions-ID (UUID)
* Vorname oder Nachname des Kunden
* Wohnort des Kunden
* E-Mail-Adresse des Kunden

## Zahlungen filtern

Die in der Liste angezeigten Transaktionen können über das Feld <img src="/files/UFjqVAuSQk8g0Q81e5rY" alt="" data-size="line"> eingeschränkt werden. Es kann nach den folgenden Kriterien gefiltert werden:

<table><thead><tr><th width="233.70367431640625">Filter</th><th>Beschreibung und Optionen</th></tr></thead><tbody><tr><td>Status</td><td><a href="/pages/mCcHz4Vt7vok4PaPDAYW">Zahlungsstatus</a> (offen, bestätigt, abgebrochen, Rückerstattung, Streitfall, abgelehnt, technischer Fehler, Teilrückerstattung, unbekannt, unbelastet, abgelaufen)</td></tr><tr><td>Währung</td><td>Währung (z. B. CHF, EUR, USD)</td></tr><tr><td>Typ</td><td>E-Commerce, <a href="/pages/99T6XUCGFLIVEPAgBnOn">POS-Terminal</a>, <a href="/pages/Pag2QtDKy4ELY2lLIhWf">Tap to Pay</a></td></tr><tr><td>Zahlungsart</td><td>Zahlungsart (z. B. <a href="/pages/jOfvr6ZV7dkHYrHdo7M7">Visa</a>, <a href="/pages/CANB6YviRKn9Ghsr7rpp">TWINT</a>, <a href="/pages/5QggD8K6uU69IO1qbnZQ">PostFinance Pay</a>, <a href="/pages/-Mad3-fv8GUkyRLLTdXr">PayPal</a>, <a href="/pages/eAZKWxFOksWPupUZWcXm">Google Pay</a>)</td></tr><tr><td>Zahlungsanbieter</td><td><a href="/pages/-MZCjE6aTOpm4scgIEy8">Payrexx Pay</a>, <a href="/pages/-MZCjE6aTOpm4scgIEy8">Payrexx Pay Plus</a> und <a href="/pages/-MZCjGzoiNiVqlf8bpHe">externe Zahlungsanbieter</a></td></tr><tr><td>Datum von</td><td>Anzeige von Zahlungen ab diesem Datum</td></tr><tr><td>Datum bis</td><td>Anzeige von Zahlungen bis zu diesem Datum</td></tr><tr><td>Pages *</td><td>Auswahl eines bestimmten <a href="/pages/-MZCk2Yb-SBlLK557d6C">Pages</a>-Shops</td></tr><tr><td>QR-Code *</td><td>Auswahl eines bestimmten <a href="/pages/-MZCkHh6v-CgoHSm3S9V">QR-Codes</a></td></tr><tr><td>Donation *</td><td>Auswahl einer bestimmten <a href="/pages/-MZCkGC9VaZS6YR9TF-D">Donation</a>-Kampagne</td></tr><tr><td>Gutscheincode</td><td>Auswahl eines bestimmten <a href="/pages/-MaELnAJADGuyLRK3EYY">Rabattcodes</a></td></tr><tr><td>Modus</td><td>Live- oder <a href="/pages/-MdNQfj00UdAQ7WRckob">Testzahlungen</a></td></tr></tbody></table>

\*) Diese Filter sind nur ersichtlich, wenn die Transaktionsliste Zahlungen aus den entsprechenden [E-Commerce-Tools](/merchant/payrexx-administration/tools.md) ([Pages](/merchant/payrexx-administration/tools/pages.md), [QR Pay](/merchant/payrexx-administration/tools/qr-pay.md), [Donation](/merchant/payrexx-administration/tools/donation.md)) enthält.

## Zahlungen löschen

Das Löschen von Zahlungen ist in Payrexx nicht möglich. Es spielt dabei keine Rolle, ob es sich um erfolgreiche, fehlgeschlagene oder abgebrochene Transaktionen handelt. Dafür gibt es zwei Hauptgründe:

**Datenkonsistenz:**

Wenn eine Transaktion ausgelöst wird, fliessen die Zahlungsinformationen durch ein komplexes Netzwerk von Abwicklungsbanken, Kreditkarteninstitute und Zahlungsanbieter, wo sie verarbeitet werden. Würde die Transaktion in Payrexx gelöscht, käme es zu Fehlern im Abgleich und die Daten würden nicht mehr übereinstimmen. Eine lückenlose Konsistenz ist für einen sicheren und nachvollziehbaren Zahlungsverkehr jedoch erforderlich.

**Gesetzliche Aufbewahrungspflicht:**

Als Finanzdienstleister unterliegt Payrexx strengen gesetzlichen Vorgaben. Untre anderem müssen alle Transaktionsdaten während mindestens 10 Jahren sicher aufbewahrt werden.

## Zahlungsstatus

Jede Transaktion hat einen Status, der Aufschluss darüber gibt, ob die Zahlung erfolgreich war oder, falls nicht,  weshalb sie nicht ausgeführt werden konnte. Eine vollständige Übersicht über alle Zahlungsstatus bietet der folgende Artikel:

{% content-ref url="/pages/mCcHz4Vt7vok4PaPDAYW" %}
[Zahlungsstatus](/merchant/zahlungen/status-ueberblick.md)
{% endcontent-ref %}

## Testzahlungen

Sollte es sich um eine Testzahlung handeln, ist dies mit dem Label <img src="/files/fwJ7oMe5UOGIdBj6mIUF" alt="" data-size="original"> gekennzeichnet, das sich links von der Beschreibung befindet. Im obigen Screenshot sind sämtliche Transaktionen Testzahlungen. Mehr Informationen zum Testen von Zahlungen findest Du hier:

{% content-ref url="/pages/-MdNQfj00UdAQ7WRckob" %}
[Testen](/merchant/zahlungen/testen.md)
{% endcontent-ref %}

## Transaktionstyp

In der zweiten Spalte ist der Transaktionstyp ersichtlich. Es gibt die folgenden drei Arten von Transaktionstypen:

* **E-Commerce:** über Online-Kanäle eingegangene Zahlungen
* **Tap to Pay:** über [Tap to Pay](/merchant/taptopay/uebersicht-tap-to-pay.md) eingegangene Zahlungen
* **POS-Terminal:** über [POS-Terminals](/merchant/pos/ubersicht-pos-gerate.md) eingegangene Zahlungen

## Transaktionsdetails

Um die Details einer Transaktion anzuzeigen, genügt ein Klick in die jeweilige Zeile:

<div align="left"><figure><img src="/files/05roC7Eeje1eOVQqT1qQ" alt=""><figcaption><p>Klick auf eine Transaktion, um die Details anzuzeigen</p></figcaption></figure></div>

Weitere Informationen zur Detailsicht einer Transaktion findest Du im nächsten Artikel:

{% content-ref url="/pages/ytdKG1qZgun1RaNsPpXV" %}
[Transaktionsdetails](/merchant/payrexx-administration/zahlungen/transaktionsdetails.md)
{% endcontent-ref %}

## Transaktionen exportieren

Die Transaktionen lassen sich nach Belieben filtern und in eine Excel- oder CSV-Datei exportieren. Wie das funktioniert, erfährst Du im entsprechenden Kapitel:

{% content-ref url="/pages/OtomaTeS42umZuOjJVll" %}
[Export](/merchant/payrexx-administration/zahlungen/export.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.payrexx.com/merchant/payrexx-administration/zahlungen/transaktionsubersicht.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.