Transaktionsdetails

In diesem Bereich werden alle Transaktionen angezeigt und es besteht die Möglichkeit, sie zu exportieren.

Transaktionsdetails

Um die Details einer Transaktion anzuzeigen, genügt ein Klick in die jeweilige Zeile:

Klick auf eine Transaktion, um die Details anzuzeigen

Danach öffnet sich das Fenster mit der Detailsicht der Transaktion:

Detailansicht einer Transaktion

In der Detailansicht hast Du unter anderem die Möglichkeit, eine Zahlung zurückzuerstatten.

Rückerstattungen

Transaktionen, die über Zahlungsmittel aus Payrexx Pay oder Payrexx Pay Plus beziehungsweise über PayPal erfolgt sind, können mit dem Button "Rückerstatten" zurückerstattet werden.

Ist der Button "Rückerstatten" nicht ersichtlich, kann die Transaktion nicht über Payrexx zurückerstattet werden. In diesem Fall muss die Rückerstattung mit einer alternativen Methode ausserhalb von Payrexx vorgenommen werden.

Mehr Informationen zu Rückerstattungen und Teilrückerstattungen findest Du im folgenden Artikel:

Rückerstattung und Teilrückerstattung

Hinweise zu fehlgeschlagenen Zahlungen

Ist eine Zahlung wegen 3D-Secure (3DS) fehlgeschlagen, findest Du in den Transaktionsdetails weitere Informationen zum Grund:

Beispiel einer Zahlung, die aufgrund einer falschen PIN fehlgeschlagen ist

Beispiel einer Zahlung, die aufgrund einer ungültigen Karte fehlgeschlagen ist

Eine Übersicht über die verschiedenen Fehlermeldungen und ihre Bedeutung findest Du im folgenden Artikel:

Zahlungsstatus | Docsdocs.payrexx.com

Webhook

Mit dem Klick auf "Webhook ausführen" kannst Du Deinen installierten Webhook nochmals manuell ausführen. Mehr Informationen zu Webhooks findest Du hier:

Webhooks

Transaktionsexport

Um mehr über den Transaktionsexport zu erfahren, klicke bitte auf folgenden Link:

Export