# Transaktionsdetails

## Transaktionsdetails

Um die Details einer Transaktion anzuzeigen, genügt ein Klick in die jeweilige Zeile:

<figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2FpK9MEmq7kuqVfoXjv0ck%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=aba2c0cb-7654-479e-8c61-337e845716f8" alt=""><figcaption><p>Klick auf eine Transaktion, um die Details anzuzeigen</p></figcaption></figure>

Danach öffnet sich das Fenster mit der Detailsicht der Transaktion:

<div align="left"><figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2FzRSzlQo0kRbEj7Jqku6w%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c73eba0e-ffd2-4c4b-893b-bf00447a3dbe" alt=""><figcaption><p>Detailansicht einer Transaktion</p></figcaption></figure></div>

In der Detailansicht hast Du unter anderem die Möglichkeit, eine Zahlung zurückzuerstatten.

### Rückerstattungen

Transaktionen, die über Zahlungsmittel aus [Payrexx Pay](https://docs.payrexx.com/merchant/bezahldienste/payrexx-pay) oder [Payrexx Pay Plus ](https://docs.payrexx.com/merchant/bezahldienste/payrexx-pay)beziehungsweise über [PayPal](https://docs.payrexx.com/merchant/bezahldienste/externe-zahlungsanbieter/wallets-and-alternative/paypal) erfolgt sind, können mit dem Button "Rückerstatten" zurückerstattet werden.&#x20;

{% hint style="warning" %}
Ist der Button "Rückerstatten" nicht ersichtlich, kann die Transaktion nicht über Payrexx zurückerstattet werden. In diesem Fall muss die Rückerstattung mit einer alternativen Methode ausserhalb von Payrexx vorgenommen werden.
{% endhint %}

Mehr Informationen zu Rückerstattungen und Teilrückerstattungen findest Du im folgenden Artikel:

{% content-ref url="../../zahlungen/funktionalitaeten/rueckerstattung" %}
[rueckerstattung](https://docs.payrexx.com/merchant/zahlungen/funktionalitaeten/rueckerstattung)
{% endcontent-ref %}

### Hinweise zu fehlgeschlagenen Zahlungen

Ist eine Zahlung wegen 3D-Secure (3DS) fehlgeschlagen, findest Du in den Transaktionsdetails weitere Informationen zum Grund:

<div align="left"><figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2FEnR9t8BYoUUbIUVjGavG%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f58c02b3-1b14-418d-b0ee-b7ab430b210d" alt=""><figcaption><p>Beispiel einer Zahlung, die aufgrund einer falschen PIN fehlgeschlagen ist</p></figcaption></figure></div>

<div align="left"><figure><img src="https://3244062149-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MYJhU4qriZCz_Wxs0T0-543259558%2Fuploads%2F4jCjiqyNaIuZbXXAzzrw%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5dd9690e-78cf-4eef-b92a-ae5c16167b78" alt=""><figcaption><p>Beispiel einer Zahlung, die aufgrund einer ungültigen Karte fehlgeschlagen ist</p></figcaption></figure></div>

Eine Übersicht über die verschiedenen Fehlermeldungen und ihre Bedeutung findest Du im folgenden Artikel:

{% embed url="<https://docs.payrexx.com/merchant/zahlungen/status-ueberblick#weitere-informationen-zu-fehlgeschlagenen-zahlungen>" %}

### Webhook

Mit dem Klick auf "Webhook ausführen" kannst Du Deinen installierten Webhook nochmals manuell ausführen. Mehr Informationen zu Webhooks findest Du hier:

{% content-ref url="../webhooks" %}
[webhooks](https://docs.payrexx.com/merchant/payrexx-administration/webhooks)
{% endcontent-ref %}

## Transaktionsexport

Um mehr über den Transaktionsexport zu erfahren, klicke bitte auf folgenden Link:

{% content-ref url="export" %}
[export](https://docs.payrexx.com/merchant/payrexx-administration/zahlungen/export)
{% endcontent-ref %}